תנאי משלוח

1. משלוח בסביבת חיפה חינם.

2. אספקת המוצרים באמצעות דואר רשום עד 0.5 ק"ג בתוספת תשלום 15 ש"ח, בין 0.5 ק"ג ל – 2 ק"ג בתוספת 20 ש"ח. התוספת תתאסף לתשלום סופי בעגלת הקניות. אספקת המוצרים תהינה עד 7 ימי עסקים בהתאם להתנהלות הדואר ישראל. בהזמנה של 250 ש"ח ומעלה משלוח בדואר רשום חינם.

3. אספקת המוצרים באמצעות משלוח עד הבית עד 15 ק"ג בתוספת תשלום 49 ש"ח .אספקת המוצרים תהינה עד 3-5 ימי עסקים (לא כולל שישי) לערים שמפורטות ברשימה (רשימת ערים ניתן לראות כאן) בהתאם להתנהלות הדואר ישראל לאחר אריזת המשלוח.

מחירי המשלוח כוללים מע"מ.

רכישה ב-500 ש"ח כולל מע"מ  ומעלה המשלוח חינם באמצעות דואר שליחים עד בית הלקוח או דואר רשום בהתאם עיר המשלוח. בערים ניתן להתעדכן באתר של דואר ישראל כאן.

4. אספקת ריהוט או מוצרים העולים מעבר למידות תקינות של דואר ישראל – אורך מקסימאלי : 100 ס"מ, היקף מקסימאלי: 250 ס"מ יהיו בתיאום מראש מול מולטיבור ישראל.

ביטול עסקה/מכירה והחזרת המוצר מולטיבור ישראל  מתחייבת לפעול בהגינות ולעמוד במתן רמת שירות גבוהה, יעילה, ובטוחה. החזרת מוצרים ניתנים לביצוע תוך 14 יום ותתאפשר אך ורק במצב שלא נעשה שימוש במוצר והוא נשמר באריזתו המקורית וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן. עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח, כמו כן, דמי המשלוח והאריזה לא יוחזרו. ישנה אפשרות להחזרת המוצר והחלפתו בחנות. אם ברצונכם להגיע לחנות יש לפנות קודם לשירות לקוחות דרך טופס יצירת הקשר שבאתר. ניתן לזכות רק לקוחות שרכשו את המוצר ושילמו עבורו בכרטיס אשראי שנמצא ברשותם, וקיימת ברשותם קבלת האשראי המקורית כפי שנשלחה אליהם עם הרכישה. הלקוח יזוכה רק כאשר המוצר יגיע חזרה לחברתנו וימצא שלם, תקין וראוי להחזרה. אזי יזוכה הלקוח בכרטיס האשראי שבו הוא שילם בלבד ולא בשום כרטיס אחר. ראה תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 http://www.tamas.gov.il/NR/exeres/FA1AD844-1B22-449E-B6C5-047877539E49.htm